近年来，社会治安问题日益突出，民众对于公安部门的期盼也越来越高。然而，一些地方公安局却存在不作为、推诿扯皮等问题，使得民众对其失去了信任。在这样的背景下，投诉电话12337应运而生，成为了公安局最忌惮的电话之一。本文将从多个维度探讨公安局最怕的投诉电话12337。

一、投诉电话的作用
投诉电话12337作为一种公共服务平台，为民众提供了一个直接举报和投诉的渠道。通过拨打这个电话，民众可以向公安部门反映治安问题、举报违法犯罪行为，提高了执法机关的工作效率，维护了社会的安全稳定。然而，一些公安局对于投诉电话的处理态度不够积极，甚至存在不作为的情况。

二、投诉电话的重要性
投诉电话12337是公安部门与广大民众之间的桥梁和纽带，是民众对公安工作的监督渠道。通过投诉电话，民众可以对公安机关的工作进行监督，促使公安机关更加严格、公正地履行职责，提高社会治安水平。投诉电话的存在也可以起到威慑作用，让不法分子感受到公安机关的力量，减少犯罪行为的发生。

三、公安局面临的困境
尽管投诉电话12337的重要性不言而喻，但一些公安局对此却心存顾虑。首先，投诉电话的存在意味着可能暴露公安机关工作中的不足之处，使问题更加明显，进而影响公安机关的形象。其次，公安局需要投入大量的人力、物力和财力来处理投诉电话，增加了工作负担。最后，投诉电话的存在也给不法分子提供了逃避打击的机会，一些犯罪分子可能通过恶意投诉来干扰公安机关的正常工作。

四、如何应对投诉电话
面对投诉电话12337，公安局应该树立正确的工作态度。首先，公安机关要将投诉电话视为对工作的监督和指导，及时处理投诉，解决问题，提高工作效率。其次，公安机关要加强与民众的沟通和联系，增加民众对公安工作的理解和支持。最后，公安机关要建立健全的投诉处理机制，对于投诉电话的举报要进行核实、调查，对于恶意投诉要坚决予以打击。

总之，投诉电话12337在推动公安工作的改进和提高社会治安水平方面起到了重要作用。公安局应该正视投诉电话的存在，不断完善工作机制，提高工作效率，营造和谐社会。